Trong thời gian qua, công tác cải cách hành chính tại xã Ba Vì đã đạt được nhiều kết quả tích cực. 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được niêm yết, công khai đầy đủ tại trụ sở UBND xã và trên Trang thông tin điện tử của xã.
Năm 2025, xã Ba Vì đã tiếp nhận và giải quyết trên 3.000 hồ sơ thủ tục hành chính các loại; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 98%, không phát sinh hồ sơ tồn đọng kéo dài. Các thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân như hộ tịch, chứng thực, chính sách xã hội, xác nhận hồ sơ đất đai được giải quyết kịp thời, đúng quy định, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân và củng cố niềm tin đối với chính quyền cơ sở.
Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành tiếp tục được đẩy mạnh. 100% cán bộ, công chức xã sử dụng hệ thống quản lý văn bản và điều hành điện tử; tỷ lệ hồ sơ nộp qua dịch vụ công trực tuyến đạt khoảng 35–40% tổng số hồ sơ. Những kết quả này là nền tảng quan trọng để xã Ba Vì tiếp tục thúc đẩy cải cách hành chính trong thời gian tới.
Những vấn đề đặt ra và mục tiêu cải cách hành chính trong giai đoạn 2026 -2030
Bước vào giai đoạn 2026–2030, công tác cải cách hành chính tại xã Ba Vì đứng trước nhiều yêu cầu và thách thức mới. Với địa bàn rộng, nhiều thôn bản nằm xa trung tâm xã, điều kiện giao thông còn hạn chế, việc tiếp cận dịch vụ hành chính công của một bộ phận người dân vẫn gặp khó khăn. Bên cạnh đó, mức độ tiếp cận và sử dụng công nghệ thông tin trong Nhân dân chưa đồng đều; khoảng 40% người dân, chủ yếu là người cao tuổi và đồng bào dân tộc thiểu số, còn lúng túng khi thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Trong bối cảnh yêu cầu xây dựng chính quyền số, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả ngày càng trở nên cấp thiết, những hạn chế này đặt ra áp lực không nhỏ đối với chính quyền cơ sở.
Cùng với các yếu tố khách quan, việc sáp nhập đơn vị hành chính đã làm gia tăng đáng kể khối lượng công việc của chính quyền xã. Thực tiễn đó đòi hỏi đội ngũ cán bộ, công chức không chỉ bảo đảm năng lực chuyên môn, nghiệp vụ mà còn phải đổi mới tư duy phục vụ, nâng cao kỹ năng giao tiếp hành chính và năng lực ứng dụng công nghệ thông tin. Điều này cho thấy, cải cách hành chính trong giai đoạn 2026–2030 không thể chỉ dừng lại ở yêu cầu giải quyết thủ tục đúng thời hạn, mà cần hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, gần dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Trên cơ sở nhận diện đầy đủ những vấn đề đặt ra, xã Ba Vì xác định mục tiêu cải cách hành chính giai đoạn 2026–2030 là xây dựng chính quyền cơ sở hoạt động hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân làm trung tâm; bảo đảm mọi người dân, kể cả tại các thôn xa trung tâm đều được tiếp cận thuận lợi với dịch vụ hành chính công. Phấn đấu 100% thủ tục hành chính được giải quyết đúng hạn; tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt trên 60%; mức độ hài lòng của người dân hằng năm đạt trên 90%, từng bước hình thành nền hành chính số phù hợp với điều kiện thực tế của một xã miền núi.
Lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy Đảng, chính quyền xã đối với công tác cải cách hành chính
Giải pháp nâng cao hiệu quả cải cách hành chính trong giai đoạn mới
Thứ nhất, tiếp tục tăng cường vai trò lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy Đảng và chính quyền xã đối với công tác cải cách hành chính. Xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt; gắn trách nhiệm của người đứng đầu với kết quả thực hiện, coi đây là tiêu chí quan trọng trong đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức hằng năm.
Thứ hai, thường xuyên rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, nhất là các thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân. Bảo đảm thủ tục hành chính rõ ràng, dễ hiểu, dễ thực hiện; thực hiện công khai, minh bạch đầy đủ về quy trình, thời gian giải quyết, phí và lệ phí, qua đó góp phần phòng ngừa tiêu cực và nâng cao chất lượng phục vụ.
Thứ ba, đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng giao tiếp hành chính và năng lực ứng dụng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, công chức. Đồng thời, xây dựng phong cách làm việc gần dân, trọng dân, vì dân phục vụ; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong thực thi công vụ.
Thứ tư, duy trì và phát huy hiệu quả hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng tại 30/30 thôn, với mỗi tổ từ 3–5 thành viên nòng cốt. Đây tiếp tục là giải pháp quan trọng nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần từng bước thu hẹp khoảng cách số giữa các nhóm dân cư trên địa bàn.
Thứ năm, phát huy sự đồng thuận và tham gia tích cực của Nhân dân trong công tác cải cách hành chính; tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức phù hợp. Đồng thời, phát huy vai trò giám sát, phản biện của Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể chính trị – xã hội trong việc theo dõi, kịp thời phản ánh những khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tiễn.
Với định hướng rõ ràng, giải pháp đồng bộ và quyết tâm chính trị cao, công tác cải cách hành chính tại xã miền núi Ba Vì trong giai đoạn 2026–2030 được kỳ vọng sẽ có những chuyển biến mạnh mẽ, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, thực sự vì Nhân dân phục vụ và đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của Thủ đô Hà Nội.