Ngay sau khi nhận tin, Công an xã đã khẩn trương phân công cán bộ, chiến sĩ đang thực hiện nhiệm vụ trực bảo đảm an ninh trật tự Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 đến hiện trường xác minh. Qua tiếp xúc, công dân cho biết đi lạc, không nhớ đường về nhà.
Nhận thấy tình trạng sức khỏe của công dân không ổn định, Tổ công tác đã đưa người này đến Trung tâm Y tế xã Ba Vì kiểm tra sức khỏe, sau đó đưa về trụ sở Công an xã để nghỉ ngơi, chăm sóc và tiếp tục xác minh thông tin, liên hệ với gia đình.
Công an xã Ba Vì làm việc với chị N.T.L
Qua xác minh, Công an xã Ba Vì xác định người đi lạc là chị N.T.L (sinh năm 1999; trú tại phường Đào Viên, tỉnh Bắc Ninh) và nhanh chóng liên hệ với gia đình để phối hợp xử lý. Qua trao đổi được biết, gia đình chị L có hoàn cảnh khó khăn.
Đến sáng 22/02/2026, mẹ đẻ cùng người thân của chị L đã có mặt tại trụ sở Công an xã Ba Vì để hoàn tất các thủ tục cần thiết, đón chị về nhà an toàn. Trước tinh thần trách nhiệm, sự tận tình hỗ trợ của cán bộ, chiến sĩ, gia đình đã bày tỏ sự xúc động, gửi lời cảm ơn và trân trọng đối với Công an xã Ba Vì nói riêng và lực lượng Công an Thủ đô nói chung.